Mobilná alebo webová aplikácia — čo sa oplatí vašej firme

Mobilná alebo webová aplikácia — rozhoduje najmä to, kto ju bude používať a kde. Mobilná aplikácia sa oplatí, keď ju ľudia nosia vo vrecku, napríklad zákazníci alebo technici v teréne, alebo keď ich má včas na niečo upozorniť. Webová aplikácia je lepšia na portály, objednávky a prácu v kancelárii, pretože beží v prehliadači a nič sa neinštaluje.

Možno ste sa už pýtali, či vaša firma potrebuje appku. Užitočnejšia otázka znie, kto bude s riešením pracovať, kde a ako často. V článku nájdete porovnanie, príklady z praxe a otázky, ktoré vám pomôžu rozhodnúť sa ešte pred prvým stretnutím.

Aký je rozdiel medzi mobilnou a webovou aplikáciou?

Mobilná aplikácia sa inštaluje do telefónu z App Store alebo Google Play. Má vlastnú ikonu na displeji, posiela upozornenia a dokáže pracovať s fotoaparátom či polohou telefónu.

Webová aplikácia sa otvára v prehliadači — v počítači, tablete aj v telefóne. Nič sa neinštaluje, stačí adresa a prihlásenie. Keď sa aplikácia zmení, všetci majú novú verziu hneď.

Pre zákazníka je hlavný rozdiel v tom, či si musí niečo inštalovať. Pre firmu v tom, kde jej ľudia pracujú a ako rýchlo sa k nim dostane nová verzia.

Kedy sa oplatí mobilná aplikácia pre firmu?

Mobilná aplikácia pre firmu má zmysel tam, kde ľudia nesedia pri počítači a riešenie potrebujú mať stále pri sebe.

• Zákazníci, ktorí ju nosia vo vrecku. Ak sa k vám často vracajú, aby objednali, rezervovali alebo sledovali stav zákazky, appka im to zjednoduší.
• Technici a ľudia v teréne. Prevezmú zákazku, odfotia poruchu, zapíšu použitý materiál a potvrdia príchod priamo na mieste.
• Včasné upozornenia. Nová zákazka, nahlásená porucha alebo pripravená objednávka sa zobrazí priamo na displeji telefónu.

Mobilnú aplikáciu možno navrhnúť aj tak, aby technik mohol pracovať tam, kde je slabý signál, a údaje sa odoslali neskôr. Počítajte však s tým, že appku si treba nainštalovať. Zákazník, ktorý k vám príde raz za čas, sa s inštaláciou nemusí chcieť zdržiavať, a vtedy môže stačiť web.

Appku nerobte len preto, že ju má konkurencia. Ak ju vaši zákazníci nebudú otvárať často, zostane v telefóne zabudnutá a peniaze by sa dali lepšie využiť na časť, ktorá vám ušetrí viac.

Kedy stačí webová aplikácia?

Webová aplikácia funguje v každom prehliadači a nič sa neinštaluje. Pošlete odkaz, človek sa prihlási a môže pracovať. Nikoho nemusíte presviedčať, aby si niečo inštaloval, čo oceníte najmä pri odberateľoch, ktorí u vás objednávajú len občas.

• Zákaznícke portály. Zákazník si pozrie svoje objednávky, faktúry či reklamácie bez toho, aby vám musel volať.
• Objednávkové systémy. Odberatelia objednávajú podľa svojho cenníka namiesto e-mailov a telefonátov.
• Interné nástroje a práca v kancelárii. Prideľovanie zákaziek, prehľad skladu, schvaľovanie faktúr či týždenné reporty sa pohodlnejšie robia na veľkej obrazovke.

Webovú aplikáciu možno používať aj v telefóne, ak je navrhnutá tak, aby sa prispôsobila menšiemu displeju. Na občasné použitie v mobile to často stačí.

Kedy dáva zmysel web aj mobilná aplikácia?

Oboje sa oplatí, keď na jednej veci pracujú ľudia v teréne aj v kancelárii. Technik zapíše zákazku v telefóne a kancelária ju hneď vidí na webe, takže nikto nemusí volať technikovi, aby zistil, ako zákazka pokračuje. Zákazník objedná v appke a vaši ľudia objednávku vybavia pri počítači. Podmienkou je, aby web aj appka pracovali s tými istými údajmi.

Napríklad naše projekty Zeleto a Pyyno fungujú na webe aj ako aplikácie pre iPhone a Android.

Zeleto je nákupný systém pre reštaurácie. Porovná ceny dodávateľov, rozdelí objednávku medzi nich a ukáže, koľko sa ušetrilo. K tomu ponúka receptúry a náklad na každú porciu.

Pyyno slúži na hlásenia, zákazky a faktúry pre bytové domy. Porucha sa nahlási z mobilu, technik ju prevezme a firma potvrdí príchod — s menom a časom pri každom kroku. Obe aplikácie si môžete pozrieť medzi našimi projektmi.

Nemusíte začať oboma naraz. Často sa oplatí začať časťou, ktorá ušetrí najviac, a ďalšiu pridať neskôr. Ako taký postup vyzerá, opisujeme v článku výroba aplikácie krok za krokom.

Mobilná alebo webová aplikácia — otázky, ktoré vám pomôžu rozhodnúť

Odpovedzte si na tieto otázky. Technické odpovede netreba, stačí poznať svoju firmu.

• Kto bude riešenie používať — zákazníci, vaši ľudia v teréne alebo kancelária?
• Kde ho budú používať — za stolom, v aute, na stavbe, v sklade?
• Ako často — každý deň, alebo raz za čas?
• Treba ľudí včas upozorniť, napríklad na novú zákazku alebo poruchu?
• Budú fotiť, skenovať alebo potrebovať polohu?
• Majú vaši ľudia firemné telefóny, alebo by appku inštalovali do vlastných?
• Pracujú s veľkými tabuľkami, prehľadmi a reportmi?
• Je pre vás dôležité, aby sa nič neinštalovalo?

Ak odpovede smerujú do terénu a k upozorneniam, hodí sa mobilná aplikácia. Ak k stolu a k prehľadom, stačí web. Ak platí oboje, zvážte web aj appku, ktoré pracujú s tými istými údajmi.

Časté otázky

Je lacnejšia mobilná alebo webová aplikácia?

Všeobecne sa to povedať nedá. Cena závisí od toho, čo má riešenie robiť, pre koho a s čím ho treba prepojiť. Podrobnejšie to rozoberáme v článku koľko stojí vývoj aplikácie.

Potrebujem aplikáciu pre iPhone aj Android?

Ak je appka pre zákazníkov, takmer vždy áno, pretože neovplyvníte, aký telefón majú. Ak je len pre vašich ľudí a všetci majú firemné telefóny rovnakého druhu, môže stačiť aplikácia len pre ne.

Musí byť mobilná aplikácia v App Store a Google Play?

Ak si ju majú inštalovať zákazníci, prakticky áno. Pred zverejnením ju obchody skontrolujú a ako dlho to trvá, nemá v rukách dodávateľ ani vy. Aplikácia len pre vašich zamestnancov nemusí byť v obchode verejne vyhľadateľná.

Dá sa začať webom a appku pridať neskôr?

Áno. Appka potom môže pracovať s tými istými údajmi ako web a najjednoduchšie je to vtedy, keď sa s ňou počíta od začiatku.

Ako vám pomôžeme

Staviame webové a mobilné aplikácie — appky pre iPhone a Android pripravujeme do App Store aj Google Play. Na stretnutí s vami prejdeme, kto bude riešenie používať a kde, a v návrhu vám ukážeme, ako bude fungovať. Dohodnite si s nami stretnutie a povedzte nám, kde vaša firma stráca čas.